São comuns situações em que as vítimas de crimes reclamam da inoperância da delegacia no encaminhamento do seu caso, quando não adentra a etapa investigativa. Apesar das reclamações frequentes da população, há uma porcentagem dos boletins de ocorrência que iniciam a fase dos inquéritos policiais, ou seja, saem da denúncia e iniciam a fase investigativa, como consta nos arquivos da polícia. Haveria, então, algum critério de seleção dos casos a serem investigados? Esta pesquisa investigou as diferenças no atendimento despendido ao público em distritos policiais de São Paulo e identificou um vínculo com os Conselhos Comunitários de Segurança (CONSEGs) através de um "fluxo" do capital social, que permite o trânsito de benefícios entre grupos sociais restritos. Investigou-se, nesse sentido, em que medida tal "fluxo" viabiliza que as decisões nos conselhos gestores interfiram nas atividades desenvolvidas nos distritos policiais, e, do mesmo modo, que os representantes dos distritos policiais influam na dinâmica decisória dos CONSEGs.