L'accent est mis sur les soins palliatifs pour les patients souffrant d'insuffisance cardiaque chronique. Les méthodes et les techniques ont été utilisées en fonction de la dynamique de la recherche. Les soins palliatifs pour les patients souffrant d'insuffisance cardiaque terminale constituent un besoin au sein du système de soins de santé, qui est justifié sur le plan théorique et empirique. Le personnel infirmier, pour mettre en pratique dans les Soins de Santé Primaires, doit désapprendre des pratiques déjà dépassées en raison des besoins de ce type de soins, qui exigent un traitement individuel, contextualisé et l'intégration des connaissances qui en constituent les fondements afin de travailler en équipes interdisciplinaires, avec un haut niveau de protagonisme dans le but d'appliquer les connaissances et les compétences et d'appliquer les soins palliatifs en fonction des caractéristiques de chaque cas. L'engagement en faveur d'une application durable passe par la sensibilisation et la formation de l'ensemble du personnel infirmier et fait de l'amélioration constante, ainsi que des valeurs inhérentes à cette activité, un impératif éthique. Elle se fonde sur l'avis favorable de professionnels ayant une expérience reconnue dans l'exercice des métiers de la santé. L'expérience développée dans cette recherche peut devenir une référence méthodologique et théorique pour d'autres chercheurs intéressés par ce sujet.