Kurz vor Weihnachten wünscht sich die kleine Annie Jacobs von ihrem alleinerziehenden Vater Ben - einem Eisskulpteur - ein ganz besonderes Werk: eine lebensgroße Prinzessin aus Eis, die sein gebrochenes Herz erwärmen soll. Als die Figur plötzlich lebendig wird, steht Jade - quirlig, unkonventionell und alles andere als königlich - vor ihrer Tür. Um bei Ben zu bleiben, gibt sie sich als Annies Lehrerin aus und sorgt für ordentlich Wirbel. Je näher sich Ben und Jade kommen, desto größer wird das Gefühlschaos, denn Jade verbirgt ein frostiges Geheimnis: Wenn Ben sie nicht so liebt, wie sie wirklich ist, schmilzt ihr Traum vom Glück dahin.